全球能效管理和自动化领域数字化转型的领导者施耐德电气始终秉承“客户至上”的经营理念，在为客户提供创新产品和解决方案的同时，以数字化手段赋能客户服务体系，不断升级客户关爱举措，为客户和消费者营造放心消费的购物环境，保障用电安全，为每一个企业和家庭的人身及财产安全保驾护航。

      作为为能效管理和自动化领域提供全方位解决方案的企业，施耐德电气深知用电安全的重要意义。从终端电器到插线板，到墙面开关插座，再从每户配电箱到小区的配电柜，都是家居用电系统的组成部分。使用具有品质认证的配电产品是家居用电环境的安全保证，而使用假冒侵权或品质低劣的产品，则会对整个家居用电的安全性造成重大隐患。

      多年来，施耐德电气始终把客户和消费者权益放在*高位，致力于以安全可靠的卓越品质保障用电安全。随着网购成为主流消费方式，施耐德电气的客户服务体系和关爱手段也不断升级，为数字化时代的用户推出多种灵活、高效的自检方式，帮助客户和广大消费者更加轻松、便捷地选购施耐德电气产品，享受高品质产品带来的良好体验。目前，施耐德电气一共推出三种防伪识别自检方式：

       1. 通过防伪标签物理自检：步骤包括（1）水性笔涂抹核孔膜部分，抹开墨迹出现施耐德电气标识的有色商标；（2）揭开标签表面透明薄膜，可见施耐德电气标识的商标墨迹渗透到底层；（3）施耐德电气标识渗透的墨迹与水笔同色，可被擦掉。

       2. 二维码扫描查询：关注施耐德电气官方微信，在产品防伪处获得相关政策信息及查询入口，扫描查询。

       3. 通过400人工客服查询：拨打客户关爱中心热线4008101315 – 拨1 – 拨6，进行人工真伪查询。

       随着近年来销售渠道在线上、线下的多元化开拓，施耐德电气更加坚定了通过构建行业生态圈，积极携手更多授权分销商等在内的合作伙伴共同营造健康的消费环境，为行业和自身业务发展贡献力量。

       自进入中国市场以来，施耐德电气一直致力于用安全、可靠、高效、绿色的产品，让每个人都能尽享能源之利。未来，施耐德电气将继续通过创新的数字化手段不断完善客户服务体系，为客户和广大消费者提供高品质产品体验和服务。同时，施耐德电气也将积极配合执法和司法机关，坚决打击假冒侵权行为，全方位保护消费者的合法权益，维护市场健康。施耐德电气智能专效生活。